前锋区法院积极探索解决“送达难”新路径，高效推进电子送达工作。自成立集约化送达中心、启用邮政综合送达平台以来，电子送达率由启用前的71%提升至85.69% ，邮寄文书件次明显减少，有效缩短文书送达周期。

一是强化学习宣传，合理统筹送达一体化工作。在流程端，组织相关干警学习关于送达的法律条文，并开展系统业务培训，强化其对民事诉讼电子送达制度特征及价值的认识，同时全面征求各审执业务团队对电子送达工作的意见建议，持续加强和改进电子送达工作。在送达端，加强对当事人的宣传引导，通过发放明白纸、普法宣传等方式，提升人民群众对电子送达的认知度，为电子送达广泛适用营造良好氛围。

二是全面压实责任，严格规范送达操作流程。制定并印发送达工作方案，对于电子送达任务的发起、接受、时限等关键环节和节点作出明确规定，落实送达日报告制度。制作《送达地址确认告知书》，充分告知来院立案当事人选择电子送达的权力，并安排专人致电网络立案当事人，如实记录其电子送达途径，让当事人的知情权和程序选择权落到实处。

三是优化分类指引，人工加智能提升送达效率。将所有涉及送达任务的案件纳入电子送达平台，以电子送达为主要渠道，邮寄送达和直接送达为补充，全流程在线处理，确保全程留痕。对于电子送达，采用“到达主义为主，阅读主义兼顾”的界定标准，即在当事人同意接受电子送达以后，通过其提供的电子送达通道发送相关文书，待发送成功后进一步通过人工电话回访的方式核实其阅读情况，避免“送而未知”“达而未阅”等情况发生。