今年10月，组织安排我入驻前锋区综治中心开展工作。

在这里，我看到过因邻里建房占地而争得面红耳赤的村民，也看到过因小区停车位分配问题而“剑拔弩张”的业主们......这里每天都在上演着人间的悲喜与纷争。而我在这些纠纷和当事人之间周旋，努力为他们梳理头绪，引导他们走向公平公正的解决之道。

那天，我在综治中心诉讼服务窗口，接待了一位情绪激动的黄女士。

“他怎么能这样对我？我一直把他当亲弟弟看待……”她的声音中带着几分不解和失望。

“你先别激动，有什么事我们慢慢说。”我耐心地安抚着黄女士的情绪。

渐渐地黄女士打开了心扉。她，是一位心地善良的房东，而她口中的“他”，是那个她曾经视为亲弟弟的租客小李。

“我要起诉他”

事情的起因要追溯到今年初夏，大学刚毕业的小李通过房源信息联系上黄女士，小李告诉黄女士其就在附近工作，想要在公司周围租房，但一直未找到合适的房子。黄女士想着小李刚大学毕业也不容易，便决定将自己的房屋租给他，租期六个月。在这段短暂的租住时光里，黄女士给予了小李无微不至的关怀。不仅在生活上予以了很多帮助，还在精神上给予了不少鼓励。两人之间建立起了深厚的情谊。然而，美好的时光总是短暂的。随着租期将至，小李因工作变动决定提前退租。就在退租前夕，黄女士发现小李拖欠了水电气费，经多次催促，小李都以各种理由推脱，迟迟不肯缴纳。黄女士迫于无奈，遂来到综治中心寻求帮助。

“他也不容易”

在安抚好黄女士后，我与小李进行了大约十分钟的电话，厘清了整个事情的来龙去脉。“黄女士，我了解到的情况可能和你想象的不一样。小李未支付水电气费，似乎有他的难处。”黄女士惊讶地看着我，她的声音中带着急切：“同志，他在哪里？他到底遇到了什么困难？”原来，小李在退租的那天接到了一通紧急电话，得知母亲突然病重，他必须立刻赶回家，加之在工作中遇到的困难，让他的心情跌入了谷底，以至于忽略了这个事情。我将这一情况告知黄女士，她的情绪逐渐平复，眼神中流露出理解和关怀。“原来是这样，他一定很难过，我应该帮帮他。”  

“我原谅他了”

在综治中心的安静角落，黄女士深吸一口气，拨通了小李的电话。电话那头，小李诚恳地向黄女士道歉：“黄姐，对不起！让你操心了，我忽略了你的感受。我马上通过微信将水电气费用转给你，以后我一定不会再让你失望。”待电话挂断，眼见黄女士的眉头越来越舒展，我便紧抓住机会，继续劝说，“黄女士，您看小李已经深刻反省，并且愿意立即改正。人非圣贤，孰能无过？给他一个机会吧。”黄女士点了点头：“好吧，我不起诉他了。刚刚他的态度真的很诚恳，我愿意谅解他。”“噔噔......”就在这时，黄女士的手机响了起来，是一条转账通知。小李将拖欠的水电气费转给了黄女士，并附上了一句话：“感谢黄姐这段时间的照顾。”最终，这场租客与房东的纠纷得以圆满化解。